Unsere Dienstleistungen für Einzelhändler
Unsere technische Handelsabteilung des Geschäftsbereichs Kornfutter und Gärtnerei der Genossenschaft SCAR erteilt Ihnen jederzeit alle Informationen sowohl kaufmännischer (Preisangebote, Erarbeitung eines persönlichen Konzepts für Ihren Handel, …) als auch technischer Art (Informationen über alle Produkte des Sortiments, ihre Spezifikationen, ihre Anwendungsbereiche, …).
Unser Team besucht regelmäßig die Kundschaft (mindestens einmal alle vier Wochen), um eine optimale Organisation der Vorführung des Konzepts Vital-Futtermittel, der Einführung neuer Produkte, der Preisentwicklung, der Sonderangebote usw. zu gewährleisten. Es ist auch ganz Ohr für Ihre Anliegen als Einzelhändler, um mit treffenden Antworten und konkreten Lösungen gezielt auf all Ihre Bemerkungen, Vorschläge, Bitten und Wünsche eingehen zu können.
Diese technische Handelsabteilung betreut nicht nur ganz Belgien, sondern auch die Grenzgebiete unserer Nachbarländer.
Unser Team setzt sich aus Männern und Frauen zusammen, denen der menschliche Aspekt und die kundennahe Betreuung sehr am Herzen liegen. Wir möchten sie Ihnen hier einzeln vorstellen:
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Christian Denooz Leiter des Geschäftsbereichs Kornfutter und Gärtnerei Vertriebsgebiet: Provinz Lüttich, Provinz Namur Norden von der Provinz Luxemburg und Süd von Henegau. HANDY: +32 (0)475 55 17 40 E-mail: hecde@scar.be |
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Alain Bertemes HANDY: +32 (0)478 99 13 50 |
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Vincent Deforges Vertriebsgebiet: Flandern, Wallonisch Brabant und Norden von Hennegau. HANDY: +32 (0)473 96 40 98 E-mail: hevde@scar.be |
Lieferabteilung
Den Lieferdienst des Geschäftsbereichs Kornfutter und Gärtnerei der Genossenschaft SCAR übernimmt unser eigener Lkw-Fuhrpark. Dieser umfasst drei Lkws mit einer Kapazität von je 15 Tonnen sowie zwei Sattelschlepper von je 30 Tonnen und einen Sattelschlepper von je 28 Tonnen.
Diese Lkws werden von eigenen erfahrenen Leuten gefahren, die in die Entwicklung und Weiterentwicklung der Produkte unseres VITAL-Sortiments mit eingebunden werden und Ihnen einen einmaligen und erstklassigen Lieferservice garantieren.
Zuständig für die Organisation und Verlaufskontrolle unseres Lieferdienstes ist:
| Philippe Hardy Koordinator der Bestell- und Lieferabteilung Fon: +32 (0)87 67 86 19 |
Unser Lieferdienst deckt alle Gebiete unseres Kundenstamms nach einem wöchentlichen Zeitplan, der Ihnen eine allwöchentliche Lieferung unter der Vorbedingung garantiert, dass Ihre Bestellung 48 Stunden vor dem gewünschten Liefertermin bei uns eingeht. Unsere inzwischen legendäre Flexibilität ermöglicht allerdings oftmals Nachlieferungen in letzter Minute, jedoch ohne Fristgarantie.
Bestellabteilung
Die Bestellabteilung des Geschäftsbereichs Kornfutter und Gärtnerei der Genossenschaft SCAR ist wirklich einmalig, da sie nicht nur für die ordnungsgemäße Entgegennahme der Bestellungen per Fax oder Fon oder E-business und ihre zügige Weiterleitung an die Lieferabteilung sorgt, sondern außerdem vergessliche Kunden 48 Stunden vor der Lieferrunde einer unserer Lkws in ihrer Gegend an die Bestellung erinnert, damit auch sie immer ausreichend Waren auf Lager haben.
Zuständig für die Verlaufskontrolle dieses Service:
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Isabelle Lehnen Koordinator der Bestell Fon: +32 (0)87 67 86 19 |
Persönliche Produkte und Gütezeichen
- Sollten Sie trotz des Umfangs und der Vielfältigkeit der Produkte des Sortiments VITAL-Futtermittel unseres Geschäftsbereichs Kornfutter und Gärtnerei nicht das Futtermittel finden, das Ihren ganz persönlichen Erwartungen und Wünschen entspricht, so können Sie sich jederzeit an uns wenden, damit wir für Sie ein Produkt à la carte herstellen.
Zur Gewährleistung der erforderlichen Qualität erfolgt die Erarbeitung dieser von Ihnen vorgeschlagenen Rezeptur selbstverständlich im Einvernehmen mit dem Ernährungswissenschaftler von SCAR.
Die Rezepturen à la carte bleiben dem betreffenden Kunden vorbehalten. Sie können unter Ihrer Eigenmarke verpackt werden und so ein echtes „Privat-Label“ bilden.
- Darüber hinaus können die Produkte des Sortiments VITAL-Futtermittel auch in neutrale Säcke oder noch besser in Ihre eigenen Kundensäcke mit persönlichen Kundenetiketten abgefüllt werden…
Eine optimale Entwicklung dieser Privat-Labels (Qualität, Preis) können wir jedoch nur garantieren, wenn wir gewisse Mindestvolumen produzieren. Diese Produktionsmengen sind mit unseren technischen Handelsvertretern auszuhandeln.
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