Nos services détaillants

Service technico-commercial

Notre service technico-commercial du département Graineterie et Jardinerie de la SCAR est a votre service pour toutes les informations tant commerciales (offres de prix, élaboration d'un concept personnalisé pour votre magasin...) que techniques (informations sur tous les produits de la gamme, leurs spécifications, leurs utilisations...).

Notre service visite la clientèle régulièrement (au moins une fois toutes les quatre semaines) pour assurer de façon optimale, la présentation du concept Aliments Vital, les nouveautés, l'évolution des prix, les promos... Il est également à l'écoute des détaillants pour apporter des réponses ou des solutions concrètes à toutes remarques, suggestions ou demandes que vous auriez à formuler.

Ce service technico-commercial couvre non seulement l'ensemble du territoire national mais aussi les zones limitrophes de nos pays voisins.
Constituée d'hommes et de femmes attachés au caractère humain et de proximité de leur mission, permettez-nous de vous présenter notre équipe:

	Christian Denooz Responsable dép.Graineterie et Jardinerie Secteur géographique: Province de Liège - Province de Namur - Nord de la Province du Luxembourg - Sud du Hainaut. GSM: +32 (0)475 55 17 40 E-mail: hecde@scar.be
	Alain Bertemes Secteur géographique: Allemagne - Grand Duché de Luxembourg - Sud de la  Province du Luxembourg - Nord de la France orientale. GSM: +32 (0)478 99 13 50 E-mail: heabe@scar.be
	Vincent Deforges Secteur géographique: Flandre - Brabant wallon - Nord du  Hainaut - Pays-Bas GSM: +32 (0)473 96 40 98 E-mail: hevde@scar.be
	Isabelle Lehnen Service commercial interne (Fr/De/Nl) Tél: +32 (0)87 67 89 96 E-mail: heile@scar.be

Service livraisons

Le service de livraison du département Graineterie et Jardinerie de la SCAR est assuré par notre propre charroi de camions: 3 camions d'une capacité de 15 tonnes, 2 camions-remorque d'une capacité de 30 tonnes et une semi-remorque d'un capacité de 28 T.

Ces camions sont conduits par nos propres chauffeurs, expérimentés et impliqués dans le développement et l'évolution des produits de la gamme VITAL, qui vous assurent un service de livraison unique et de qualité.
 

Pour assurer l'organisation et le suivi de notre service de livraisons:

Notre service livraisons couvre toutes nos zones d'achalandage suivant un programme hebdomadaire qui vous garantit, sous réserve d'une commande réceptionnée 48 heures à l'avance, une livraison toutes les semaines.  Néanmoins notre souplesse légendaire permet bien souvent de répondre aux dépannages de dernière minute, sans toutefois en constituer une garantie.

Service commandes

Le service commandes du département Graineterie et Jardinerie de la SCAR est unique car, non seulement il assure la bonne réception des commandes par fax, par téléphone, par e-business avec transmission de ces commandes au service livraisons dans les plus bref délais,  mais il offre aussi pour les distraits un rappel 48 heures avant la tournée d'un de nos camions dans votre région, afin qu'aucun de nos clients ne puisse manquer de marchandises.
 

Pour assurer le suivi de ce service :

Isabelle Lehnen Responsable des commandes Tél: +32 (0)87 67 86 19   E-mail : heile@scar.be

Produits & labels privés

- Si malgré l'étendue et la diversité des produits de la gamme Aliments VITAL de notre département Graineterie et Jardinerie, vous ne trouviez pas l'aliment qui correspond à vos attentes spécifiques, il est toujours possible de fabriquer un produit selon une 'formule client à la carte'.
Bien entendu, pour veiller à sa qualité, cette formule sera élaborée suivant vos suggestions en concertation avec le nutritioniste SCAR.
Les 'formules clients à la carte' restent propres à chacun.  Elles peuvent être conditionnées sous votre propre marque et constituer ainsi un véritable 'Label privé'.

- Par ailleurs, les produits de la gamme Aliments VITAL peuvent également être ensachés soit en sacs neutres ou mieux encore sous vos propres sacs clients avec des étiquettes clients qui vous sont également propres...

Afin que nous puissions élaborer ces labels privés dans des conditions optimales (qualité, prix), des volumes minimun seront exigés. Ces quantités sont à débattre avec nos délégués technico-commerciaux. 

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